Politique de confidentialité

Delta (dont le siège social est situé 1 rue Foch 67450 Mundolsheim – SIREN 324 432 186 – APE 4643Z), attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais du site (le « SITE ») accessible depuis le site Internet www.livoo.fr.

Cette politique présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Formulaires de contact

En utilisant nos Plateformes, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données Personnelles »). C’est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires (comme par exemple le formulaire de contact), lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous nous faites part d’un problème.

Ces informations peuvent contenir les données suivantes :

  • Les données nécessaires à l’adhésion au service que nous fournissons sur nos Plateformes. Ces données sont notamment vos nom et prénom, adresse e-mail, date de naissance, sexe, numéro de téléphone. Ces informations sont obligatoires. A défaut, DELTA ne sera pas en mesure de vous fournir les services proposés par nos Plateformes et vous ne serez pas autorisés à transmettre vos messages sur notre Plateforme
  • Une adresse postale 
  • Une copie de tous les échanges intervenus entre vous et DELTA
  • Le détail de vos visites sur nos Plateformes et des contenus auxquels vous avez accédé
  • Le cas échéant, vos réponses à nos sondages et questionnaires et les avis que vous avez laissés pour évaluer un contenu, ces informations étant notamment susceptibles d’être utilisées dans le cadre de recherches et d’analyses du comportement utilisateur
  • Les données que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous nous signalez un problème relatif à nos Plateformes ou à nos services, comme par exemple l’objet de votre demande d’assistance 
  • Les données liées à votre localisation lorsque vous avez accepté que nous collections et traitions ces données

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Ces sites Internet pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Transmission de vos données personnelles

Vos données personnelles ne seront transmises à aucune société tierce.

Durée de stockage de vos données

Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment en contactant le responsable du traitement. Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Vos Données Personnelles sont conservées pour une durée de 3 ans.

Les droits sur vos données

Nous conservons vos Données Personnelles au sein de l’Union Européenne. Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Livoo c/o Delta
Traitement des données personnelles
1 rue Foch
67450 Mundolsheim – FR
privacy@livoo.fr

Informations supplémentaires

Vous disposez du droit de recevoir une copie de vos Données Personnelles en notre possession (« droit d’accès »). Vous pouvez également demander l’effacement de vos Données Personnelles ainsi que la rectification des Données Personnelles erronées ou obsolètes (« droit d’effacement et droit de rectification »). Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire.

Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à sa situation particulière, (i) au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct ou aux traitements effectués sur le fondement de notre intérêt légitime (« droit d’opposition »).
Vous disposez du droit de limiter les traitements effectués sur vos Données Personnelles (« droit à la limitation »). Veuillez noter que ce droit ne s’applique que si (i) vous contestez l’exactitude de vos Données Personnelles pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières; (ii) en cas de traitement illicite de notre part et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (iii) nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice; (iv) en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent les votre.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits.

Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (« droit à la portabilité »).

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort.

INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Les données personnelles collectées notamment via les cookies sur le site ou lors de vos commandes sont traitées par :

LIVOO c/o DELTA

1 rue FOCH

67450 MUNDOLSHEIM

 

Ci-après dénommée « LIVOO »

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Les cookies publicitaires

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  • diffuser de la publicité dans tous les emplacements réservés à la publicité de tiers,
  • comptabiliser le nombre d'affichages des contenus publicitaires diffusés via nos espaces publicitaires, d'identifier les publicités ainsi affichées et le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité, de calculer les sommes dues de ce fait et d'établir des statistiques,
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Le Retargeting

Nous vous informons que pouvons utiliser des fonctionnalités de ciblage avancées par combinaison de données de type « retargeting » (affichage de publicité lors de votre navigation en dehors de notre site ou contact email - suite à la consultation de produits sur notre site). Ces fonctionnalités rendues possibles par l'utilisation de cookies sont proposées par des partenaires, pour vous présenter des publicités mieux adaptées à vos besoins et en lien avec votre comportement récent sur notre site.

Pour en savoir plus sur le retargeting email : https://remailme.fr/politique-confidentialite/

La reconnaissance de vos appareils

Nous utilisons certains cookies et partageons des informations non directement identifiantes pour lier entre eux les différents terminaux et/ou environnements (ordinateurs, téléphone portable ...) à partir desquels vous consultez le site afin de vous offrir une expérience cohérente et harmonisée quelle que soit la manière dont vous naviguez.

Pour en savoir plus sur le dispositif de rapprochement des différents appareils ou vous y opposer vous pouvez vous rendre sur http://www.criteo.com/fr/privacy/.

Les cookies et boutons de réseaux sociaux

Ces cookies et boutons des réseaux sociaux visent à permettre aux utilisateurs d'utiliser les fonctionnalités des différentes plateformes et notamment de partager des pages et du contenu via ces réseaux sociaux tiers. Ils permettent également aux réseaux sociaux de cibler l'offre publicitaire qu'ils diffusent sur leurs plateformes.

Pour plus d'information sur l'utilisation de vos données personnelles en relation avec les réseaux sociaux, et puisque les cookies de réseaux sociaux sont gérés par l'éditeur du site du réseau social, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux tiers concernés.

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Les cookies et identifiants machine aux fins de sécurisation des transactions

Dans le cadre du renforcement du niveau de sécurité lié aux transactions financières effectuées sur son site internet et de la protection de ses clients contre d'éventuels phénomènes d'usurpation d'identité ou de tentative de fraude, Livoo est susceptible de communiquer à son prestataire, Stripe les données personnelles vous concernant collectées à l'occasion de votre commande, à des fins d'analyse et d'évaluation d'un niveau de confiance lié à votre commande.

Lors de cette analyse, Stripe pourra accéder à des informations stockées dans l'équipement terminal de communication électronique que vous utilisez afin de déterminer l'identifiant machine de ce terminal et de vérifier que ce même terminal n'a pas été utilisé pour réaliser plusieurs transactions sur la base d'identités différentes.

Stripe conservera les données ainsi collectées à des fins d'enrichissement et de gestion de son système d'analyse des commandes. Par ailleurs, la survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement entraînera l'inscription de l'identifiant machine associé à cet impayé au sein d'un fichier d'incidents de paiement mis en oeuvre par Stripe.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et d'opposition que vous pouvez exercer à tout moment auprès de Stripe.

Plus d'informations sur les cookies ?

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